Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, il presente documento descrive in modo trasparente le modalità di raccolta, gestione e conservazione dei dati personali.
Per le informazioni specifiche relative ai tracciamenti di navigazione, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.
1. Titolare del Trattamento
L'indirizzo del nostro sito web è: https://maisonlamaj.it.
Il Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti è:
- Azienda: Alba Group srl
- Sede Legale: Via Gramsci 6/4, 17100 Savona (SV)
- Partita IVA: 01848220099
- Email di contatto: ufficio@maisonlamaj.it
2. Quali dati raccogliamo e Conservazione in CRM (Delera)
Raccogliamo dati anagrafici, recapiti e dati fiscali volontariamente inseriti dall'utente. Al fine di garantire una gestione efficiente, sicura e conforme alle normative vigenti, informiamo gli utenti che i dati personali raccolti (es. contatti da moduli web, lead generation, clienti per consulenze) vengono elaborati, archiviati e gestiti all'interno della nostra piattaforma CRM aziendale denominata "Delera".
Delera opera come Responsabile del Trattamento, applicando rigorosi protocolli di sicurezza informatica (crittografia dei dati in transito e a riposo) per prevenire accessi non autorizzati o la perdita delle informazioni.
3. Base giuridica del trattamento e Profilazione
Trattiamo i tuoi dati personali solo in presenza di una delle condizioni previste dalle normative vigenti:
- Consenso espresso: per l'iscrizione a newsletter e l'invio di materiale di marketing.
- Esecuzione di un contratto: per l'erogazione di consulenze, Masterclass o affidamento di cantieri.
- Obbligo di legge e Legittimo Interesse: per adempimenti fiscali, amministrativi e prevenzione di frodi informatiche.
Attività di Profilazione: I dati raccolti all'interno del CRM Delera possono essere utilizzati per attività di profilazione di base (es. invio di comunicazioni pertinenti in base agli interessi dimostrati per servizi di ristrutturazione o virtual flipping). L'utente può opporsi a tale profilazione in qualsiasi momento.
4. Sicurezza dei Dati (Data Breach) e Minori
Misure di Sicurezza: Il Titolare e il sistema CRM Delera adottano misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati. In caso di violazione dei dati personali (Data Breach) che presenti un rischio elevato per i diritti e le libertà degli utenti, l'Azienda si impegna a notificare l'evento all'Autorità Garante e agli interessati entro e non oltre 72 ore dalla scoperta, come previsto dall'art. 33 del GDPR.
Tutela dei Minori: I nostri servizi e il nostro sito non sono rivolti a soggetti di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso genitoriale, provvederemo all'immediata cancellazione.
5. Tempi di conservazione
Conserviamo i dati solo per il tempo strettamente necessario. I dati legati a fatturazione e contratti sono conservati per 10 anni (obblighi di legge). I dati di marketing inseriti nel CRM Delera vengono conservati fino a revoca del consenso o per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultima interazione attiva.
6. Diritti dell'interessato e Cancellazione Automatica
Ai sensi degli Artt. 15-22 del GDPR, hai il diritto di:
- Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la limitazione e la portabilità degli stessi.
- Opporti al trattamento per finalità di marketing o profilazione.
Diritto all'Oblio e Cancellazione Automatica: L'utente ha il diritto assoluto di richiedere la cancellazione dei propri dati. Per agevolare questo processo, la cancellazione può essere richiesta e processata in modo completamente automatico. In ogni comunicazione email commerciale inviata tramite il nostro CRM, è presente un apposito link ("Unsubscribe" o "Cancellami"). Cliccando su tale link, il sistema di Delera processerà istantaneamente e in via automatica la rimozione del contatto dalle liste, senza necessità di ulteriori passaggi manuali. In alternativa, è possibile inviare una email a ufficio@maisonlamaj.it per una cancellazione tempestiva.
7. Trasferimento dei dati al di fuori dell'UE
Laddove l'utilizzo di specifici software gestionali comporti il trasferimento di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, il Titolare garantisce l'applicazione di Clausole Contrattuali Standard o accordi di adeguatezza riconosciuti dalla Commissione Europea.
Alba Group srl - Via Gramsci 6/4, Savona (SV) - P.IVA 01848220099